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服务视角下提升旅游景区交互设计促进体验感提升的有效策略

返回列表 发布时间:2023-1-28 15:05:25 来源:园林景观规划设计研究中心
       随着体验经济的到来,旅游业也进入了体验时代。近年以来,在国内社会经济快速的发展背景下,旅游事业也得到了很好的发展,但与此同时,游客群体的素质和需求都在快速提升,对于旅游景区交互设计服务的要求具有显著的提升,因此旅游景区建设和发展过程中需要重视交互设计工作,并且以此为基础促进游客群体体验感的提升,具体策略以国内红色旅游景区的交互设计提升体验感进行阐述。

旅游景区交互设计

       1、加强专业技术人才的培养
       新时期的旅游事业发展、竞争的过程中,归根结底来说依旧是人才的发展和竞争,这一点在旅游景区新时期的交互设计方面亦是如此,其中基于云技术、大数据、VR技术等等技术的交互设计,对旅游景区中体验感的提升非常显著。因此,在旅游景区交互设计的过程中,需要加强专业人才的培养,一方面需要在岗位工作中加强培训和再教育,另一方面旅游企业可以依据实际情况,积极主动从外界引入专业人才资源,并且秉持着重要的择优录取基本原则,促使服务角度下的交互设计对旅游景区中体验感的提升得到保障,形成可持续发展状态。
       2、关注交互的使用人群
       在交互界面的设计中,我们不仅要考虑到大众的使用感,同时也要注意到社会上的弱势群体,例如老年人、儿童、残疾人等,针对老年人的界面设计应当注重界面操作的难易程度,同时也要注意画面中文字的大小,更大程度上关注老年人是否能够看得清,能够自己进行操作。而针对儿童的界面则更加侧重界面的趣味性和安全性,应该设有实时定位,安全预警,以及防走丢警报,当儿童距离家长超过额定范围后会发出警报,同时会在家长的APP中弹出提醒,能够在最大程度上避免造成儿童走失的危险。对于残疾人来说,能够方便自身是非常重要的,因此,在针对残疾人的界面中,应该根据不同人的自身问题,可以根据游客自身情况,对界面进行独特的调整。
       3、预期体验阶段的交互式设计
       在国内的旅游景区当中,红色文化旅游景区是非常重要的一个组成部分。而在现代旅游事业发展的过程中,预期体验阶段已经变得更加重要,是现代游客群体对不同旅游景区进行了解的一个主要方式,也是最终是否决定前往旅游的关键。
       因此,在服务视角下提升旅游景区的交互设计,促进体验感提升的过程中,旅游景区需要重视预期体验阶段的交互式设计工作,在此阶段针对市场目标群体构建景区良好的感知意象,在这一过程中可以依托景区官网和自媒体等等载体,打造出红色景区的交互设计的数字化名片,同时可以运用云技术,开发现场云漫游通道,使得游客在旅游之前就可以对旅游景区具有一个基本的了解,游客在正式旅游之前的体验感就得到了非常大的提升,并且是重要的红色文化体验,对于景区自身的建设和发展具有非常重要的意义。而且从现代游客群体来说,其综合素养方面得到了很大的提升,智能设备运用能力、互联网运用能力都比较高,因此以上预期体验阶段的交互式设计是切实可行的,游客的接受能力比较强。
       4、现场体验的交互式设计
       旅游景区代表的不仅仅是景物,代表的更是一种文化和内涵,而且体验感的提升上,文化和内涵能够发挥出至关重要的作用和效果。而伴随着时间的推移和时代的不断改革创新,不同景区的文化和内涵开始逐渐消散,红色旅游景区亦是如此。因此,在后续的服务视角下提升旅游景区交互设计促进体验感提升过程中,需要重视在场体验交互式设计,使得游客群体能够在旅游景区体会到原汁原味的红色文化。
       例如,红色旅游文化景区的现场体验的交互式设计过程中,可以将VR技术应用于景区各类在场体验项目中,必要情况下可打造配套完善、品类丰富、体验性强、交互性好,临场感强的高品质在场体验系列产品。其中VR数字影视产品的打造就是一个很好的选择,不同的红色文化旅游景区可以依据实际情况尊重历史为前提,对红色故事做艺术化处理,使游客融入情境里,产生意识上的沉浸感,创造出一种独特体验。
       总之,随着时代的发展,人们对于服务水平的要求越来越高,我们所要考虑的问题也随之增多。在新时期的旅游事业发展、旅游景区建设当中,交互设计也成为了一个非常重要和必要的一个组成部分,因此需要给予其高度重视。同时,还需要意识到旅游景区交互设计的服务属性,使得不同的景区可以为广大的游客群体进行服务,这也是旅游景区未来建设和发展过程中的一条必经之路,需要给予高度重视。

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